Gesetzliche Gewährleistung

Beim Kauf von Waren in der Europäischen Union hast du als Verbraucherin bzw. Verbraucher mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Das gilt selbstverständlich auch für alle Produkte von ACUERE. Ist mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung, melde dich einfach bei uns.

Gesetzliche Gewährleistung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Was bedeutet das für dich?

  • Frist: Die Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe bestanden hat.
  • Deine Rechte: Zuerst kannst du wählen, ob wir den Mangel beheben oder dir ein neues Exemplar schicken. Ist das nicht möglich oder klappt es nicht in angemessener Zeit, kannst du eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
  • Kosten: Für dich ist das kostenlos, auch der Versand eines Ersatzes.
  • So meldest du einen Mangel: Schick uns ein Foto und deine Bestellnummer per Mail an info@acuere.store.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen, in Österreich insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), in Deutschland die §§ 434 ff. BGB. Eine zusätzliche Herstellergarantie geben wir nicht; deine gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon.

Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du unter europa.eu/youreurope/garantien.